Dienstleistungen

Ermäßigtes Abendessen

Kennen Sie die kulinarischen Spezialitäten von Sopron durch eine Sommerreise! Die Unterkunft versichert das in der Innenstadt befindenden Hotel Civitas, das ausgiebige Abendessen versichert doch das in der alte Ponzichter-Viertel befindenden Jégverem Gasthof.

Einzelheiten >>

Unsere Dienstleistungen von A bis Z

Abmeldung

Wir bitten Sie, an dem Tag Ihrer Abreise bis zum 11 Uhr aus dem Hotel abzumelden. Um später abmelden zu können, bitte um Absprache mit der Rezeption.

Apotheke

Eine Apotheke befindet sich in der Nähe des Hotels. Nach Details erkundigen Sie sich bitte an der Rezeption.

Arzt

Falls Sie ärztliche Betreuung benötigen, wenden Sie sich bitte an unsere Rezeption.

Austausch der Bettwäsche

Bei einem längeren Aufenthalt werden unsere Kollegen die Bettwäsche in allen 3 Tagen im Zimmer austauschen. Wenn Sie Ihre Bettwäsche jeden Tag tauschen lassen möchten, bitte an der Rezeption bekannt zu geben.

Babyausstattung

Für Gäste, die mit Kindern anreisen, bereiten wir auf Wunsch ein Babybett und Babywanne im Zimmer und einen Hochstuhl im Frühstücksraum vor. Bei Bedarf stellen wir auch eine Wickeltasche und einen Toilettenverkleinerer für Familien zur Verfügung.

Bademantel

An unserer Rezeption ist erforderlich.

Bankkarte

Die Bezahlung ist in unserem Hotel mit den bekanntesten Bankkarten (Maestro, Mastercard, Visa) möglich.

Badezimmerzubehör

Für alle unsere Gäste tun wir grundlegenden Badezimmerzubehör in die Zimmer hinein, welche wir während Ihres Aufenthalts nur auf Ihr Ersuchen nachfüllen werden. Falls Sie diese nachfüllen lassen möchten, wenden Sie sich bitte an unsere Rezeption.

„Bitte nicht stören!“

Hängen Sie bitte die Karte „Bitte nicht stören!“ auf den äußeren Türgriff, wenn Sie in Ihrem Zimmer nicht gestört werden möchten. Falls auf der Zimmertür den ganzen Tag das Schild „Bitte nicht stören!“ sichtbar ist, leisten wir die Zimmerdienstleistungen nur auf Ihren Wunsch. Bei Bedürfnis von diesen Dienstleistungen wenden Sie sich bitte an unsere Rezeption.

Briefumschlag

In der Mappe auf dem Schreibtisch finden Sie Briefumschlag und Briefpapier.

Buchung von Theater- oder Konzerttickets

Bei Buchung von Tickets auf Theateraufführungen, Konzerte oder auf andere Veranstaltungen helfen wir Ihnen gerne an der Rezeption.

Bügeleisen und Bügelbrett

In unserem Hotel haben Sie die Möglichkeit Bügeleisen und Bügelbrett auszuleihen. Bei Bedarf bitte an der Rezeption melden.

Decken

Auf Anfrage bietet unsere Rezeption Decken kostenlos für unsere Gäste.

Druckmöglichkeit

Wenn Sie ausdrucken möchten, stellt Ihnen unsere Rezeptionistin einen privaten Drucker zur Verfügung.

Elektrizität

230 Volt

Fahrradverleih

Wenden Sie sich bitte ruhig an die Rezeption, unsere Kollegen stehen gerne zur Verfügung.

Faxdienstleistung

Wenn Sie Fax schicken oder erhalten möchten, rufen Sie die Rezeption an. Die Faxnummer des Hotels ist: +36 99 788 229.

Fernseher

Wir bieten in unserem Hotel eine breite Auswahl von örtlichen und internationalen Fernsehsendungen an. Klicken Sie hier für unsere Fernsehsendungen.

Feuerschutzvorschriften

Unsere Feuerschutzvorschriften können Sie hier nachlesen.

Fotokopieren

Bitte wenden Sie sich an unsere Rezeption, unsere Kollegen stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

Frühstück

Sie haben die Möglichkeit von 7:00 bis 10:00 Uhr im Frühstücksraum im Erdgeschoss zu frühstücken. Neben dem reichen Auswahl bemühen wir uns auch die besonderen Anliegen unserer Gäste (z.B.: gluten- oder laktosefreie Produkte, vegetarische Küche) zu befriedigen, dazu ist aber eine vorherige Abstimmung nötig.

Garage

Die Tiefgarage kann man rund um die Uhr mit der Zimmerkarte in Anspruch nehmen. Die Parkgebühr können Sie mit Ihrer Zimmerrechnung an der Rezeption ausgleichen. Da die freien Plätze begrenzt sind, ist eine vorherige Reservierung nötig, die Dienstleistung in Anspruch zu nehmen. Wir bitten Sie, nur auf mit der Überschrift „Civitas Hotel“, und nummerierte Plätze zu parken!

Geldwechsel

In der Nähe des Hotels befinden sich mehrere Bankinstitute und Geldwechselbüros. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unsere Rezeption.

Gepäckaufbewahrung

Wenden Sie sich bitte an unsere Rezeption, unsere Kollegen stehen für Sie gerne zur Verfügung. Ihr Gepäck können Sie im Speisesaal abstellen, der von einer Kamera überwacht wird.

Gepäcktransport

Bei Anliegen bringen unsere Kollegen Ihr Gepäck ins/aus dem Zimmer hoch/herunter. Bitte wenden Sie an unsere Rezeption mit Vertrauen.

Getränkeangebot

Unsere Rezeption steht Ihnen 24 Stunden am Tag mit Getränkeservice und bei Bedarf Zimmerservice zur Verfügung. Sie finden unsere Getränkeauswahl in der Lobby und können sie auch herunterladen, indem Sie hier klicken.

Gitterbett

Für Gäste, die mit Ihrem Kind zu uns kommen, werden wir nach Wunsch in das Zimmer ein Gitterbett, und in den Frühstücksraum einen Hochstuhl gewähren.

Haartrockner

Ihr Gepäck soll kleiner sein! Den Haartrockner können Sie ruhig zu Hause lassen, da alle unserer Badezimmer mit Haartrockner aufgerüstet sind.

Handtuchaustausch

Falls Sie die Handtücher austauschen lassen möchten, deuten Sie das bitte laut im Badezimmer befindlichen Merkblatts an.

Handy

Handy ist an unserer Rezeption ausleihbar.

Hausschuhe

Es kann an unserer Rezeption in verschiedenen Größen bestellt werden

Haustiere

Haustiere sind gegen Gebühr in unserem Hotel herzlich willkommen, für sie werden wir den Aufenthalt mit einer Trinkschüssel bequemer machen. Für Ihre Haustiere sollen Sie die Verantwortung übernehmen. Wir möchten Sie informieren, dass in den Frühstücksraum die Haustiere wegen hygienischen Gründen leider nicht rein dürfen. Wir bedanken ihr Verständnis! 

Hygiene-Set

Falls Sie Zahnbürste, Zahnpasta, Rasierer oder Rasierschaum brauchen würden, wenden Sie sich bitte an unsere Rezeption.

Informationsbroschüren

Informationsformulare zu regionalen Sehenswürdigkeiten und unseren Partnern finden Sie an der Rezeption und in unserer Lobby.

Fernsehen

Unsere Zimmer verfügen über einen Smart-TV mit einer großen Auswahl an lokalen und internationalen TV-Kanälen sowie diversen Nachrichtenportalen dank Internetzugang.

Unter diesem Link können Sie unsere TV-Senderzuordnung herunterladen.

Internetzugang

Unser Hotel gewährt in den Gästezimmern und in der Lobby eine WLAN Internetzugang und Kabelinternet, mit Hochgeschwindigkeit. Die Internetbenutzung mit einem eigenen Laptop ist kostenlos. Zur Zugang benötigt man einen Zugangscode, bitte informieren Sie sich an der Rezeption.

Kissen

Kissen stehen auf Anfrage kostenlos zur Verfügung.

Kissenauswahl

Auf Wunsch stellt unsere Rezeption unseren Gästen zusätzlich zu den im Zimmer vorhandenen Kissen kostenlos verschiedene Kissen zur Verfügung. Unsere verfügbaren Kissen: Daunen- und Gänsefederkissen, Dinkelschalenkissen, Flocken-Memory-Schaum mit Füllung. Ihre Größe: 50×70 cm.

Klimaanlage

In Ihrem Zimmer befindet sich ein eigener Thermostat. Falls Sie mit der Handhabung Fragen hätten, wenden Sie sich bitte an unsere Rezeption.

Konverter

Konverter zu den unterschiedlichen Steckdosen können Sie an der Rezeption verlangen.

Ladegeräte und Adapter

An unserer Rezeption können Sie Ladegeräte und Adapter für verschiedene Elektrogeräte anfordern.

Ladestation für Elektroautos

Wenn Sie mit einem Elektroauto einen Parkplatz im Tiefgarage unseres Hotels buchen, stellen wir Ihnen eine Ladestation zur Verfügung. Die aktuellen Preise können Sie an der Rezeption erfragen.

Näh-Set

Beim Ersuchen wird unsere Rezeption für unsere Gäste kostenloser Näh-Set gewähren.

Parken beim Hotel

Es steht eine Tiefgarage mit beschränkter Kapazität unserer Gäste zur Verfügung. Sie können die Garage den ganzen Tag in Anspruch nehmen, die Parkgebühr können Sie mit Ihrer Zimmerrechnung an der Rezeption ausgleichen. Die Dienstleistung in Anspruch nehmen zu können,  wegen der begrenzten Anzahl der Plätze, ist eine vorherige Buchung nötig.

Unser Hotel verfügt außerdem über einen oberirdischen Parkplatz in der Straße, bei dessen Nutzung erhalten Sie an unserer Rezeption den Parkwächterschlüssel für die Dauer Ihres Aufenthaltes. Bei Verlust ist eine Entschädigung in Höhe von 10.000 HUF zu zahlen.

Parken in Sopron

Sie können Ihr Auto auf der Straße vor dem Hotel stehen lassen (am Wochenende ist es kostenlos, an den Wochentagen zwischen 8:00 und 18:00 Uhr ist gebührenpflichtig). Parken können Sie in der Nähe des Hotels, in der Kossuth Lajos Straße (kostenfrei), bzw. in der städtischen Tiefgarage, die in 2-3 Minuten zu Fuß vom Hotel entfernt liegt (gebührenpflichtig).

Programmorganisierung

Unsere Kollegen stehen Ihnen gerne zur Verfügung, damit Sie während ihrem Aufenthalt mit solchen Programmen Ihre Freizeit verbringen können, was für Ihr Interesse am besten entspricht.

Rauchen

Im ganzen Bereich des Hotels bitten wir das Rauchen zu unterlassen.

Rezeptionsdienst

Unser 24 Stunden Rezeptionsdienst gewährt unseren Gästen die Sicherheit und den Komfort. Falls Sie irgendwelche Bitten, Fragen oder Probleme hätten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Regenschirm

Regenschirme kann man an der Rezeption ausleihen, bitte wenden Sie sich an unsere Kollegen mit Vertrauen.

Scan

Falls Sie scannen möchten, wenden Sie sich bitte an die Rezeption, unsere Kollegen stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

Schließfach und Tresor im Zimmer

Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass das Hotel keine Verantwortung für

Gegenstände übernimmt, die unbewacht gelassen sind. Bitte tun Sie Ihre Wertsachen ins Schließfach, was Sie in dem Schrank befinden können.

Schließfächer

Unterbringen Sie Ihre Wertsachen ins Schließfach des Zimmers. Das Hotel übernimmt die Verantwortung nur für die Wertsachen, die im Sicherheitsfach angebracht sind.

Schuhanzieher

In allen unseren Zimmern ist auffindbar.

Schuhe Putzen

Zubehör zum Schuhe putzen finden Sie im Badezimmer.

Speiseangebot

Unser Partnerrestaurant, das Jégverem Fogadó, liefert während der Öffnungszeiten von unseren Gästen bestellte Speisen in unser Hotel, die unsere Kollegen an der Rezeption bei Bedarf mit Zimmerservice servieren. Sie können den Preis zusammen mit der Zimmerrechnung bezahlen.

Die aktuelle Speisekarte ist erreichbar auf der Webseite: http://jegverem.hu/de

Stadtplan

An der Rezeption sind kostenlose Stadtpläne anzufordern.

Stecker für den internationalen Einsatz geeignet

Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an die Rezeption!

SZÉP Karte

Sie können Ihre Rechnung sowohl mit OTP, MKB, als auch mit K&H SZÉP Karten ausgleichen.

Tischreservierung

Um die Dienstleistungen im Restaurant, die unsere Paketangebote enthalten, in Anspruch nehmen zu können, ist eine vorherige Tischreservierung nötig, was unsere Rezeptionisten gerne für Sie erledigen. Wir bitten Sie, Ihren Wunsch, um einen Tisch zu reservieren, zwei Stunden vor dem gewünschten Zeitpunkt an der Rezeption Bescheid zu geben.

Ticketverkauf

Bei Buchung von Tickets auf Theateraufführungen, Konzerte oder auf andere Veranstaltungen hilft Ihnen gerne unsere Rezeption.

Taxi

Unsere Rezeption hilft Ihnen gerne Taxi zu bestellen.

Vermietung von Sportgeräten

In Absprache mit unserer Rezeption können Sie Fahrräder, E-Scooter und Skiausrüstung ausleihen.

Weckdienst

Weckdienst können Sie an unserer Rezeption anfordern.

Weinverkostung

Im Koffer Bor & Bar, bei unserer Partnergaststätte, bieten wir Ihnen Abendessen an, inklusiv einer Weinverkostung mit kalter Platte. Der Preis der Dienstleistung kann man zusammen mit der Zimmerrechnung ausgleichen. Die Dienstleistung in Anspruch zu nehmen, ist eine vorherige Reservierung nötig. Nach Details erkundigen Sie sich bitte bei der Rezeption.

Wellness

Wellness-Dienstleistungen können Sie bei unserem Partnerhotel, in Hotel Pannonia in Anspruch nehmen, derer Gebühr Sie beim Auschecken in unserem Hotel, mit der Zimmerrechnung ausgleichen können.

Wäscherei

Lesen Sie bitte den Abschnitt Wäschereinigung in unseren Dienstleistungen von A bis Z.

Wäsche reinigen, waschen, bügeln

Unser Wäscheservice steht Ihnen von Montag bis Samstag zur Verfügung, an Sonn- und Feiertagen entfällt der Wäscheservice. Die Kleider müssen vor 9 Uhr an unserer Rezeption abgegeben werden, die Rückgabe wird individuell vereinbart.

Chemische Reinigung und Trockenreinigung sind nur von Montag bis Freitag verfügbar verwenden, ist dieser Dienst an Wochenenden und Feiertagen ausgesetzt. Falls die gereinigte Kleidung auf Ihr Zimmer zurückgebracht wird. Ein „Bitte nicht stören“-Schild ist sichtbar, das Paket wird an der Rezeption hinterlegt, hier können Sie es abholen.

Klicken Sie hier für die Waschpreise!

Wi-Fi

Die drahtlose Internetverbindung ist in den öffentlichen Bereichen und in den Zimmern verfügbar. Netzwerkpasswort: palatinusgroup

Zustellbetten für Kinder

Die Unterkunft für Kinder unter 3 Jahren, mit den Eltern in einem Zimmer zusammen (mit Zustellbett), ist in unserem Hotel kostenlos. Über die Ermäßigungen für die Kinder zwischen 3 und 12 Jahren können Sie weitere Informationen an unserer Rezeption erhalten. Für die kleinen Kinder gewähren wir Kinderbesteck zum Frühstück.

Zimmerreinigung

Die Putzkräfte machen vormittags eine Reinigung zum Aufbewahren. Falls Sie diese Dienstleistung nicht benötigen, bitte deuten Sie das mit dem Schildchen „Bitte nicht stören“ an, in dem Sie diese Informationskarte auf den Griff der Zimmertür hängen.

Öffentliches Telefon

Telefon befindet sich an der Rezeption. Über Gebühren und andere Bedingungen können Sie sich vor Ort informieren.